En a.t.a.k.c.a.d.a.s, queremos que estés completamente satisfecha con tus compras. Si necesitas realizar un cambio o devolución, estamos aquí para ayudarte. Por favor, lee detenidamente nuestra política de cambios y devoluciones a continuación.
CAMBIOS
- Artículos elegibles para cambio:
Aceptamos cambios en productos que estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
- Artículos no elegibles para cambio o devolución:
Los artículos personalizados no podrán cambiarse pero sí corregirse en la medida de nuestras posibilidades. Contacta con nosotros a través de cristina@atakcadas o en el teléfono 657416432 para consultar las posibilidades.
- Artículos dañados o defectuosos:
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.
- Plazo para cambios:
Tienes 15 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio.
- Proceso de cambio:
Para solicitar un cambio, por favor contáctanos a través de cristina@atakcadas, o en el teléfono 657416432 y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
- Gastos de envío:
Los gastos de envío asociados con el cambio serán compartidos. El cliente se hará cargo del coste de retorno y a.t.a.k.c.a.d.a.s del nuevo envío, a menos que el cambio sea necesario debido a un error por parte de a.t.a.k.c.a.d.a.s. en cuyo caso asumiremos todo el coste.
DEVOLUCIONES
- Artículos elegibles para devolución:
Aceptamos devoluciones en productos que estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
- Artículos no elegibles para devolución:
Los artículos personalizados no podrán devolverse.
- Artículos dañados o defectuosos:
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.
- Plazo para devoluciones:
Tienes 15 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
- Proceso de cambio o devolución:
Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de cristina@atakcadas, o en el teléfono 657416432 y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
- Gastos de envío:
Los gastos de envío asociados con la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que sea necesario debido a un error por parte de a.t.a.k.c.a.d.a.s.
- Reembolso:
Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo, procesaremos tu reembolso inmediatamente. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cristina@atakcadas, o en el teléfono 657416432